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La presente página web www.gotadelluviadesantiago.com es propiedad de SERVICIOS FINANCIEROS TONYAL, S.L., en adelante "GOTAS DE LLUVIA" con CIF B32367468 y domicilio social en AV. MARÍN 27, 7ºC, CP 32001, Ourense.
Las condiciones generales de contratación regulan la relación de venta a distancia entre la empresa y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
GOTAS DE LLUVIA se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante GOTAS DE LLUVIA se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas condiciones particulares de contratación con preferencia a las presentes condiciones generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es publicitar y ofertar artículos de joyería y sus componentes.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de GOTAS DE LLUVIA y la contratación por medio de los mismos.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.
Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia de pedido.
Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hacer responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y la contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, éste sólo es un apartado de consulta.
Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con GOTAS DE LLUVIA mediante el correo electrónico info@gotadelluviadesantiago.com
En caso de que un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
En cumplimiento de la normativa vigente GOTAS DE LLUVIA ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, GOTAS DE LLUVIA se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio de contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, GOTAS DE LLUVIA tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
Los productos ofertados en nuestra tienda online incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante, en las características se identifica el mismo.
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. GOTAS DE LLUVIA dispone de un servicio de postventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de GOTAS DE LLUVIA, al servicio de postventa, por correo electrónico a info@gotadelluviadesamtiago.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al correo electrónico info@gotadelluviadesantiago.com.
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluye el impuesto de valor añadido (IVA).
Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría.
GOTAS DE LLUVIA realiza envíos en Península e Islas Baleares cobrando una cantidad de 5 euros en concepto de Gastos de envío.
Para Islas Canarias los Gastos de envío serán de 6 euros.
También hace envíos al resto del mundo, para más información contacte con info@gotadelluviadesantiago.com
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
VISA o MASTERCARD
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estardar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos trasmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (terminal Punto de Venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de GOTAS DE LLUVIA.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web.
GOTAS DE LLUVIA se compromete a realizar las entregas a la península, a partir del día siguiente al pedido, en un máximo de 72 HORAS, a toda la península.
El tiempo de entrega a las Islas Baleares e Islas Canarias será de dos semanas.
Para cualquier otro destino es necesario consultar.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por GOTAS DE LLUVIA puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que GOTAS DE LLUVIA actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, GOTAS DE LLUVIA, en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 3 días.
El comprador dispondrá de un plazo mínimo de 14 días naturales, a partir del día que el cliente reciba mal la confirmación de envío, sin penalización alguna.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a 690607079, dirigiéndose al correo electrónico info@gotadelluviadesantiago.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal en Av. Marín, 27, 7ºC, 32001, OURENSE.
Para ejercer su derecho de desistimiento el comprador únicamente deberá de enviar el producto con su embalaje y en perfecto estado a la dirección facilitada, debiendo sufragar el mismo los gastos de envío.
Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, están exentos de desistimiento.
GOTAS DE LLUVIA no se encargará de recoger el producto. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto, siempre y cuando no sea defecto de la pieza, en es caso se hará cargo GOTAS DE LLUVIA.
Si posteriormente hay que hacer un nuevo envío, no siendo este por defecto de la pieza, el cliente deberá abonar por transferencia bancaria el importe de 5 Euros (6 euros Islas Canarias)
En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que, para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibidos/s chequearemos su estado. En el momento en que comprobemos que tanto el/los artículo/s como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos al cambio por otra pieza de importe igual o superior.
GOTAS DE LLUVIA no se responsabiliza si el paquete se extravía o llega en mal estado.
En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto, informando a GOTAS DE LLUVIA del motivo de la devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un defecto de desistimiento.
GOTAS DE LLUVIA se compromete a asumir el coste de la devolución y restituir el producto por uno nuevo o a la devolución del importe, de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.
La devolución del importe se hará mediante transferencia bancaria una vez recibido el paquete y comprobado el estado del mismo. Hasta un máximo después de 10 días después de la recepción.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento en Av. MARÍN, 27, 7º, 32001, OURENSE o a través del correo electrónico info@gotadelluviadesantiago.com
Asimismo, GOTAS DE LLUVIA se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquiera controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre la jurisdicción y competencia al respecto. GOTAS DE LLUVIA tiene su domicilio en OURENSE, España.